Cập nhật lần cuối: 15/06/2026 — Trang hỗ trợ chính thức cho tiện ích bổ sung ANTRONICPRO™ trên Google Sheets™.
BẢN TIẾNG VIỆT
📧 Email hỗ trợ: vantrong.civil.2013@gmail.com
💬 Zalo™ / Điện thoại: +84 0973 422 933
🕒 Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy, 08:00 – 17:00 (giờ Việt Nam, GMT+7)
Cam kết phản hồi: Mọi yêu cầu hỗ trợ sẽ được tiếp nhận và phản hồi giải pháp sơ bộ trong tối đa 24 giờ làm việc.
Chúng tôi hỗ trợ các vấn đề liên quan trực tiếp đến ANTRONICPRO™, bao gồm:
Cấp phát, kích hoạt và kiểm tra hiệu lực Mã bản quyền (License Key);
Lỗi trong quá trình phân loại dữ liệu, tính ngân sách, lập báo cáo và xử lý vật tư;
Cấu hình tích hợp Telegram™ (Bot Token, Chat ID) và gửi báo cáo;
Sử dụng tính năng Đề xuất vật tư và gửi lên Web App.
Tải lại trang Google Sheets™ (nhấn F5) rồi mở lại menu ANTRONICPRO™.
Kiểm tra bạn đang đăng nhập đúng Tài khoản Google™ đã đăng ký bản quyền.
Kiểm tra kết nối Internet ổn định.
Xác nhận bảng tính đang dùng đúng mẫu template của ANTRONICPRO™.
Để chúng tôi xử lý nhanh, khi gửi email vui lòng kèm theo:
Thông tin : Ví dụ
Email Tài khoản Google™ đang dùng : ...@gmail.com
Mã bản quyền (nếu có) : ANT-XXXX
Tên chức năng gặp lỗi : “Gửi báo cáo Telegram™”
Mô tả thao tác & ảnh chụp màn hình lỗi : Ảnh thông báo lỗi
Chúng tôi không xử lý: sự cố đường truyền Internet của bạn; sự cố máy chủ của Google Workspace™; hoặc các thao tác cơ bản của Google Sheets™ không liên quan đến Ứng dụng.
• Chính sách Bảo mật (Privacy Policy)
• Điều khoản Dịch vụ (Terms of Service)
ENGLISH VERSION
📧 Support email: vantrong.civil.2013@gmail.com
💬 Zalo™ / Phone: +84 0973 422 933
🕒 Working hours: Monday – Saturday, 08:00 – 17:00 (Vietnam time, GMT+7)
Response commitment: All support requests are acknowledged with a preliminary solution within a maximum of 24 business hours.
We support issues directly related to ANTRONICPRO™, including: License Key issuance, activation and verification; errors in data classification, budget calculation, reporting and material processing; Telegram™ integration setup (Bot Token, Chat ID) and report delivery; and the Material Proposal / Web App feature.
Reload the Google Sheets™ page (press F5) and reopen the ANTRONICPRO™ menu.
Confirm you are signed in to the correct Google Account™ registered for your license.
Check that your Internet connection is stable.
Verify your spreadsheet uses the correct ANTRONICPRO™ template.
For faster resolution, please include: the Google Account™ email in use; your License Key (if any); the name of the feature where the error occurred; and a description of the steps plus a screenshot of the error.
We do not handle: your Internet connectivity issues; Google Workspace™ server outages; or basic Google Sheets™ operations unrelated to the App.
• Privacy Policy
• Terms of Service
Google™, Google Sheets™, Google Workspace™ và Google Account™ là các thương hiệu của Google LLC. Telegram™ là thương hiệu của Telegram FZ-LLC. Zalo™ là thương hiệu của VNG Corporation. ANTRONICPRO™ là sản phẩm độc lập, không được Google LLC tài trợ, xác nhận hay liên kết chính thức.